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24小时电话咨询制度和手机联系制度

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  24小时电话咨询制度和手机联系制度_制度/规范_工作范文_实用文档

  24小时电话咨询制度和手机联系制度_制度/规范_工作范文_实用文档。XXXXXX 中心 24 小时电话咨询制度 一、 为进一步加强社区卫生服务工作,方便居民有关健康和信 息咨询,本中心开设 24 小时电话咨询服务,咨询电话: 二、 参加电话咨询的人员有中心领导班子、职

  XXXXXX 中心 24 小时电话咨询制度 一、 为进一步加强社区卫生服务工作,方便居民有关健康和信 息咨询,本中心开设 24 小时电话咨询服务,咨询电话: 二、 参加电话咨询的人员有中心领导班子、职能科室负责人和 家床组长、社区团队长等。 三、 电线 小时值班制, 值班人员值班期间应随 带手机,随时提供咨询服务。 四、 值班人员的交接班时间一般为早上 8 点,特殊情况由值班 人员间相互联系。 五、 值班人员如遇当时不能回答或须向领导请示或汇报的咨询 内容,应及时向相应科室了解情况或向领导请示汇报后, 及时反馈给咨询者。 六、 值班人员应将值班期间的咨询内容按规定作好记录。 七、 值班人员应及时将手机充电,交班时将手机和值班登记薄 交给接班人,无故损坏或遗失,由当班人按价赔偿。 八、 咨询电话登记表由值班人员记录登记,记满后交办公室留 存。 XXXXXX 中心 手机联系制度 一、 凡本中心享受手机通讯补贴的职工,应将手机号码及有效 联系方式报告院部及相关职能部门和科室,并使手机处于 开机状态,确保工作联系。 二、 社区家床医生、家床护士应把手机号码告知家床和实施上 门补液或其他有关上门治疗的病员或病员家属,确保及时 联系,以便及时了解病情变化,并采取有效的处置措施。 三、 手机变号应及时告知院部及相关科室和人员,如手机因故 停机应及时到院部登记,并告知其他联系方式,并尽快恢 复通讯。 四、 无故关机、停机而影响工作二次以上,扣发一季度通讯补 贴, 经常关机而影响工作者, 由院部考核后作进一步处理。

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